RHEL7 Failover Cluster
In questo tutorial vedremo come creare un cluster tra due macchine virtuali Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7. Io le ho installate su piattaforma ESXi, con 2 vPCU e 2 GB di RAM ciascuna, ma questo è un dettaglio. Sono necessari tre indirizzi IP, uno per ciascun server RHEL ed uno come IP virtuale, il cluster appunto. Le macchine virtuali devono comunicare tra loro.
Stima dimensionamento linee IVR
Stimare il numero delle chiamate in ingresso ad un sistema IVR e di Call Center, così come effettuare una stima della distribuzione delle chiamate nel tempo, è di fondamentale importanza per dimensionare opportunamente il sistema in termini di risorse da impiegare. In particolare, per effettuare un dimensionamento che sia poi realistico è necessario stimare il numero massimo di chiamate contemporanee in arrivo al sistema.